工单详情

1、待分派列表工单详情
①点击待分派列表工单标题进入工单详情页面查看工单的信息 ，中间”蓝色流程步骤“为该工单当前所在的流程阶段，右上方可对工单进行”关注“和”转发“。
②在详情页面右下角可对该工单进行“作废”、”编辑“、“转交工单”和“分派”操作（不同的角色权限，拥有的操作按钮也不同，如创建人可进行工单作废、编辑操作；派单人方可进行转交工单、分派操作等）。
②只有 ’待分派‘ 状态中的工单才可进行 ”转交工单“ 操作，可将工单转交至其他受理部门。

注：若此工单的类型为设置中验收的类型，则会在工单详情旁标注蓝色需注意字体（表示此工单需进行验收评价才能归档）

2、待接单列表工单详情
①点击待接单列表工单标题进入工单详情页面，可查看工单的信息，右上方可对工单进行”关注“和”转发“ 。
②在详情页面右下角可对该工单进行“编辑”、“重新分派”、“确认接单”操作（若该工单有蓝色字体标注需验收时，则需验收人进行验收评价后方可进行将工单归档）。

注：若此工单的类型为设置中验收的类型，则会在工单详情旁标注蓝色需注意字体（表示此工单需进行验收评价才能归档）

3、处理中列表工单详情
①点击处理中列表工单标题进入工单详情页面，可查看工单的信息，右上方可对工单进行”关注“和”转发“ 。
②在详情页面右下角可对该工单进行“归档”操作（若该工单有蓝色字体标注需验收时，则需验收人进行验收评价后创建人方可进行将工单归档）。
②若已处理完成的工单，在 ’处理中‘ 列表的右侧点击 “完成任务” 操作按钮即可一键进行完成工单。

注：若此工单的类型为设置中验收的类型，则会在工单详情旁标注蓝色需注意字体（表示此工单需进行验收评价才能归档）

4、待验收列表工单详情
①点击待验收列表工单标题进入工单详情页面，即可查看工单的相关信息。
②在详情页面中可对已完成的工单进行评价验收后，点击“提交”即可完成工单验收。

5、待归档列表工单详情
①在<更多>中筛选"待归档"列表的工单标题进入工单详情页面，可查看工单的基本信息、执行情况、执行记录、评价验收和流转记录，在右下角可对已完成验收的工单进行“归档”操作 。
②在详情页面右上方可对工单进行”关注“和”转发“。

6、已归档/已作废工单详情
①在<更多>中筛选"已归档或已作废"列表的工单标题进入工单详情页面，只可查看工单的基本信息、执行情况、执行记录、评价验收和流转记录，不可进行其他操作 。
②在详情页面右上方可对工单进行”关注“和”转发“。

7、数据中心
①在工单管理页面点击右上角”数据中心“，进入工单的数据中心终端屏，轮播显示所有工单内容，方便进行跟进（可供企业投放于大屏幕轮播工单信息，更加直观地查看到员工所跟进的工单进度）
②工单中心数据平台右上角显示当前日期和时间、显示的工单范围可以进行设置；
③列表显示工单的信息（包括工单当前状态下所负责的执行人、单据类型、待办事项、当前状态、当前状态已过时长和截至时间）。

（1）设置工单中心数据平台

点击右上角设置按钮，可进行设置工单数据平台显示范围的数据信息，设置显示的工单受理部门。